Política de Privacidade

1. Introdução

A EBR Solutions, operada por ELAYNE BERNADETE RODRIGUES DA SILVA FELIX, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Pessoais Fornecidos Voluntariamente

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Dados da empresa/restaurante
• Endereço (quando aplicável)
• CPF/CNPJ (quando necessário)

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Informações do navegador
• Dados de navegação no site
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer nossos serviços e soluções
• Processar cadastros no programa de fidelidade
• Responder às suas solicitações e dúvidas
• Enviar comunicações sobre nossos serviços
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento: Para envio de comunicações promocionais
• Execução de contrato: Para prestação de serviços contratados
• Legítimo interesse: Para melhorias dos serviços e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências fiscais e regulamentares

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do negócio
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos legais
• Com seu consentimento explícito

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso restrito
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletadas
• Atender obrigações legais e regulamentares
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Os dados do programa de fidelidade são mantidos enquanto houver relacionamento ativo ou conforme exigido por lei.

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados incorretamente
• Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outro fornecedor
• Revogação de consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através do e-mail cadastrado ou por meio de aviso em nosso site.

11. Contato do Encarregado de Dados

Para questões específicas sobre proteção de dados, entre em contato com nosso encarregado através dos canais informados acima.